qa77 FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। রিসেট ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। দ্রুত সমাধান চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও প্রোফাইল ছবি পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধনের সময় দেওয়া পূর্ণ নাম পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

না, qa77-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

qa77-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "ডিপোজিট" বিভাগে যান এবং পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন। মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হবে।

qa77-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৫০০ টাকা। তবে কিছু বিশেষ বোনাস অফার পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হতে পারে। বর্তমান অফার সম্পর্কে জানতে ভাউচার পেজ দেখুন।

bKash ও Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

প্রথমে ১৫–৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে ট্রান্সেকশন আইডি (TxID) সহ সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত যাচাই করে সমস্যার সমাধান করবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

qa77-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কবাডি, ব্যাডমিন্টন সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করার সুযোগ আছে। আসন্ন সব ম্যাচের তালিকা দেখতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজ দেখুন। লাইভ ম্যাচের অডস দেখতে ম্যাচ অডস পেজে যান।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচের মাঝে রিয়েল-টাইম অডসে বেট করা। লগইন করে খেলাধুলা বিভাগে যান এবং "লাইভ" ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে পছন্দের ম্যাচ বেছে নিয়ে বেটের পরিমাণ দিন ও নিশ্চিত করুন। অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়, তাই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে আগেই মুনাফা নিশ্চিত করা যায়।

qa77 ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। উদাহরণ: অডস ২.৫ হলে ১০০ টাকা বেট করলে জয়ের ক্ষেত্রে পাবেন ২৫০ টাকা (বেট সহ)। অর্থাৎ মুনাফা ১৫০ টাকা। যত বেশি অডস, তত বেশি ঝুঁকি — এবং তত বেশি সম্ভাব্য মুনাফা। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে দেখুন।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। এছাড়া নিবন্ধনের পরপরই ফ্রি বেটের সুযোগ থাকে। বর্তমান অফার ও শর্তাবলী জানতে ভাউচার পেজ এবং পুরস্কার পেজ দেখুন।

বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, অর্থাৎ বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা হতে পারে। নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত পড়ুন।

লগইন করে ভাউচার পেজে যান। "ভাউচার কোড লিখুন" বক্সে কোড দিন এবং "প্রয়োগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। সফল হলে বোনাস বা ছাড় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। কোড একবার ব্যবহারযোগ্য এবং মেয়াদোত্তীর্ণ কোড কাজ করবে না।

প্রতিটি বেটে নির্দিষ্ট পরিমাণ লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। প্রতিদিন লগইন করলেও পয়েন্ট পাওয়া যায়। জমানো পয়েন্ট দিয়ে ফ্রি বেট, বোনাস ও বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হবে। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন হলে সব সুবিধা উন্মুক্ত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ খুলুন এবং 2FA সক্রিয় করুন। মোবাইল নম্বরে OTP বা Google Authenticator ব্যবহার করতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড দিতে হবে, যা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ রাখে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। এরপর সাহায্য কেন্দ্রে বিস্তারিত জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা কাজ করে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতেও বলতে পারবেন।

ডাউনলোড পেজে গিয়ে Android বা iOS ভার্সন ডাউনলোড করুন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন — এর জন্য "Unknown Sources" থেকে ইনস্টল অনুমতি দিতে হবে। iOS ব্যবহারকারীরা App Store লিঙ্ক থেকে সরাসরি ইনস্টল করতে পারবেন।

প্রথমে অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন। কাজ না হলে ফোন রিস্টার্ট দিন এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। অ্যাপ আপডেট আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন সংস্করণ ইনস্টল করুন।

হ্যাঁ, qa77 সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব ওয়েবসাইট। Chrome, Firefox বা যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার থেকে সরাসরি ব্যবহার করা যাবে। তবে অ্যাপ ব্যবহারে দ্রুততা ও পুশ নোটিফিকেশন সহ বাড়তি সুবিধা পাওয়া যায়।